Categorie archief: Event

Met 40% korting naar de Masterclass The Future of HR/Employee Experience van Ben Whitter op 15 juni in Brussel

Ben Whitter,  Founder van het World Employee Experience Institute en schrijver van het veel gelezen artikel Bye Bye Human Resources, geeft op 15 juni een Masterclass in Brussel. Het HappinessBureau geeft 10 kaarten weg met 40% korting: 799 euro in plaats van 1350 euro!  Vul het contactformulier onderaan het bericht in als je hiervan gebruik wilt maken.

Masterclass THE FUTURE OF HR: RE-ENGINEERING THE EMPLOYEE EXPERIENCE

How the employee experience is shifting traditional hr & driving a new business agenda

Masterclass with Multi-Award-Winning “Mr Employee Experience’, Ben Whitter

The whole world is talking about employee experience right now and it is very much in the global spotlight; engaging staff, supporting them to perform, and improving Ben-Whitterproductivity all remain crucial things to focus on within organisational life. With more and more companies embracing employee experience approaches, the game is changing, significantly which means traditional HR is shifting.

This highly engaging one-day masterclass will be led by Ben Whitter, a leading figure within HR globally and a key voice on “Employee Experience” thinking worldwide. Ben’s popular HR and Employee Experience thought leadership has been endorsed by the World’s leading organisations and HR figures and is a regular feature, author and commentator within HR media.

Ben will bring his expertise and insights from his critically acclaimed ‘Employee Experience World Tour 2016-17’ to help HR functions and organisations being asked to reform by developing the workplace as an experience. This will take into account everything that affects people from technology to physical infrastructure to leadership.

The new norm for organisations and HR is the creation of employee experiences that matter, are meaningful, and have every part aligned and driving great strategic and operational results.

Key Learning Objectives:
  • What is the right employee experience approach for a particular context?
  • How do you build employee experiences that help deliver superior engagement and performance levels?
  • Where do we start with this from here and now?
  • What does this really mean for senior HR leaders?
Who will Benefit:
  • Senior HR leaders with strategic organisational influence
  • General managers of business units, responsible for implementing HR strategy
Masterclass Outline
  • The 3D Model; reforming the purpose of HR, structurally and psychologically
  • By accident or design? the in context employee experience
  • The digital and data-informed workplace and employee; leading in a Glassdoor World
  • Outside IN; connecting the customer and employee experience
  • The heart & soul of employee experience; transparency and trust

Meer info en dagagenda: klik hier

Ja, ik wil er graag bij zijn! En gebruik maken van het aanbod van het HappinessBureau van 40% korting. Hierdoor betaal ik slechts euro 799  in plaats van euro 1350.

Introductiesessie 365dagensuccesvol voor HR en medewerkers op 27 juni

De geslaagde brainstorm van het HappinessBureau en 365dagensuccesvol met HR managers leidt tot de volgende stap. Speciaal voor geïnteresseerde HR managers en medewerkers is er een vervolgsessie op 27 juni van 14-17 uur. Tijdens deze sessie gaan we dieper in op het 365dagensuccesvol programma: hét jaarprogramma voor persoonlijk leiderschap. Meld je hiervoor aan door middel van het contactformulier onderaan dit bericht.

Gelukkige medewerkers door persoonlijk leiderschap

Het is de missie van het Happinessbureau om organisaties nog succesvoller te maken door het geluk van hun medewerkers te helpen vergroten. Steeds meer organisaties erkennen dat gelukkige medewerkers bijdragen aan een succesvollere organisatie. Medewerkers die goed in hun vel zitten, betrokken zijn en een stapje extra zetten voor de klant en voor hun collega’s maken het verschil. Mede door het toenemende aantal mensen met stressklachten, burn-out en de dramatisch lage betrokkenheid van Nederlandse werknemers van slechts 9%, zien we dat steeds meer organisaties werkgeluk als mogelijke oplossing omarmen (TNO/CBS, 2015; Gallup, 2016). Werkgevers realiseren zich steeds meer dat gelukkige medewerkers ook een leven buiten het werk hebben en dat dat leven ook hun werk beïnvloedt. Voor deze werkgevers reden om het persoonlijk leiderschap van medewerkers in hun totale leven te vergroten. Dat is in lijn met onderzoek van Geluksprofessor Ruut Veenhoven die stelt dat sturen op levensvoldoening een groter effect heeft op arbeidsproductiviteit dan sturen op arbeidsvoldoening.

365dagensuccesvol

Het HappinessBureau is daarom steeds op zoek naar vernieuwende producten en methoden die helpen het geluk van medewerkers te vergroten. Een van de programma’s waarvan we overtuigd zijn dat deze een verschil maken in de veerkracht, betrokkenheid en het werkgeluk van medewerkers, en daarmee de bottom-line van elke organisatie, is het ‘365 dagen succesvol’ programma van David de Kock & Arjan Vergeer (www.365dagensuccesvol.nl). boek 365dagensuccesvolOp NRC.nl staan David en Arjan genoemd als de op een na belangrijkste succescoaches van Nederland, meteen na Ben Tiggelaar. Gericht op werk, gezondheid, relaties en geld biedt hun jaarprogramma met bijeenkomsten, webinars en coaches een effectieve manier voor mensen om het persoonlijk leiderschap te vergroten met als doel succesvol(ler) te zijn. In 5 jaar tijd groeide het programma uit naar 1200 deelnemers in 2017. Het HappinessBureau was hier getuige van en onder de indruk van de opzet en impact van hun programma. Het programma wordt in toenemende mate aan medewerkers aangeboden door werkgevers als ABN, Philips, Rabobank en de Belastingdienst, omdat positieve resultaten worden ervaren.

In gesprek met HR managers

Op 9 mei vond een brainstorm plaats met een groep HR managers in het AFAS theater in Amsterdam. Na een korte rondleiding in dit indrukwekkende theater discussieerden zij over de uitdagingen waar hun organisaties voor stonden: reorganisaties, duurzame Foto5inzetbaarheid, te hoog ziekteverzuim, ingrijpende veranderende eisen aan medewerkers en de verwachtingen van millennials. En de behoefte om het aandeel betrokken en bevlogen medewerkers te vergroten in hun organisatie. De groep HR managers zag veel aanknopingspunten voor het 365dagensuccesvol-programma en stelde David de Kock al hun vragen: Is het geschikt voor alle niveaus ( jazeker!), wordt er vooraf en achteraf gemeten hoe een deelnemer zich ontwikkeld (is in gang gezet!), kan de aandacht voor het onderdeel werk vergroot worden (wordt onderzocht), kan het verplicht worden ingezet (nee, zeker niet). De groep HR managers gaf ook aan geen twijfel te hebben in de totaal aanpak en de aandacht naast werk ook voor gezondheid, relatie en geld. Een aantal HR managers vermoedde dat hun topmanagers meer moeite hadden met investeren in medewerkers door hen een programma te laten volgen dat verder gaat dan succesvol zijn op het werk. Hoeveel wetenschappelijk onderzoek en praktijkervaring er ook is dat zich vóór uitspreekt. Unaniem vonden de HR managers dat dit wel de weg is die organisaties verder gaan bewandelen. Een waardevolle en ook gezellige middag!

Ja, ik geef me op voor het kennismakingsseminar op 27 juni van 14 – 17 uur: 

 

HappinessBureau spreekt op HRM symposium over Topwerkgeverschap

Goede werkgevers trekken talent aan en zijn in staat dit talent te behouden. Dit resulteert in goede resultaten en tevreden klanten. Wat zijn de geheimen voor goed werkgeverschap en hoe word je een topwerkgever? Dat is het thema van het symposium dat op 30 mei van 14.30-18.30 wordt georganiseerd door de opleiding HRM van De Haagse Hogeschool. Het HappinessBureau spreekt op dit symposium over de volgende thema’s:

  • Hoe word je een topwerkgever? Door te sturen op geluk! – Gea Peper
  • De HR praktijk van top werkgevers – Heleen Mes

Klik hier voor het hele programma en om je aan te melden. Het symposium is gratis toegankelijk.

Schermafbeelding 2017-05-12 om 10.52.26

Gelukkige werknemers maken minder fouten en presteren beter

Fenna van der Meulen was aanwezig op het tweede Happy People Better Business event op 28 maart 2017 in Den Haag en schreef voor de VVAO onderstaand verslag.

Gelukkige werknemers maken minder fouten en presteren beter

Een verslag van het Happy People Better Business Event op 28 maart 2017 door Fenna van der Meulen.

Werknemers die goed in hun vel zitten, presteren beter. Het Happy People Better Business Event liet een kleine 300 (HR-)managers, coaches en zzp’ers kennismaken met de vele initiatieven die in de laatste jaren op dit gebied in binnen- en buitenland zijn ontplooid. Hoe ‘zachte’ waarden tot ‘harde’ rendementsvolle cijfers leiden. Ik was onder de indruk.

Universele vragen

Happy is hot. Happy Werken is het nieuwe Nieuwe Werken. Bedrijven die sturen op geluk van hun medewerkers hebben gemiddeld twintig procent meer output dan Leotraditionele bedrijven die alleen sturen op omzet. Onderzoek toont ook aan dat binnen deze innovatieve bedrijven minder fouten worden gemaakt, er minder klachten zijn en minder ‘job hopping’ plaatsvindt. Dat stelt Leo Bormans, filosoof, taalwetenschapper en auteur van World Book of Happiness. Hij was wat mij betreft de top-gastspreker op het congres.

Bormans stelt de volgende, universele vragen centraal die bepalen of je gelukkig bent op je werk:

  1. Mag ik hier zijn wie ik ben?
  2. Mag ik hier worden wie ik wil worden?
  3. Mag ik samenwerken (i.p.v. de competitie aangaan)?

Een volmondig ‘ja’ doet recht aan de talenten van de werknemer en leidt tot meer slagkracht en rendement van de organisatie.


Bormans: “High hope people zijn succesvoller dan low hope people”


Veilig, gezien, gesteund

Kenmerkend voor de bedrijven die ik volg tijdens het congres is het gebrek aan hiërarchie, de intensieve samenwerking in kleine teams en de grote mate van verantwoordelijkheid van iedere medewerker. Soms wordt zelfs de salariëring door collega’s onderling vastgesteld of kunnen ‘gewone’ medewerkers het bedrijf afscheid laten nemen van een klant, als zij zich niet respectvol of correct behandeld voelen door deze klant.

Cruciaal is hoe de medewerkers in hun vel zitten. Alleen bedrijven waarin medewerkers zich veilig, gezien en gesteund voelen door collega’s (en dus ook door het management) bereiken die grotere output. Door dit principe te volgen slaagde hotelmanager Monica Hilm erin het Park Hotel in Praag in drie jaar tijd van verlieslijdend tot succesvol te maken. Ze deed dat vooral door vertrouwen te geven aan haar medewerkers, leerde hen aangeleerde en vaak onethische handelwijze – liegen om klanten naar de mond te praten – af, en liet ieder in zijn of haar waarde, ook al kon zij niet van iedereen alles evenzeer waarderen. Het werkplezier dat daardoor ontstond was voelbaar voor de klanten en daarmee voor de omzet.

Valkuilen 

Er zijn ook valkuilen, zo merk ik op bij het beluisteren van de verschillende presentaties. Een veelgehoorde valkuil is schaalgrootte. Hoe groter het bedrijf wordt, hoe moeilijker Markhet is om de onderlinge contacten ‘klein’ te houden. Of zoals Mark Vletter, voorman van telecomaanbieder Voys het zegt: “We konden niet meer aan de keukentafel onze zaken bespreken”. De oplossing zocht hij in het opsplitsen van de bedrijfsvoering in kleine zelfstandig sturende cellen. Bij Voys zijn de cellen genoemd naar de hoofdfuncties van het bedrijf: Spraakmakers, Rekenkamer, Advies, Klantengeluk. Medewerkers nemen deel aan die cellen die aansluiten bij hun interesse en talent. Niet zonder succes, het bedrijf groeide in de afgelopen jaren met 2.300%.

Groei door tevredenheid 

Dat geldt ook voor Incentro, aanbieder van ICT-oplossingen. Het bedrijf groeide in de afgelopen vier jaar tegen de klippen op, van vijf naar driehonderd medewerkers of Incentronauten, zoals ze zichzelf liever noemen. Ze groeien harder dan vergelijkbare bedrijven, terwijl ze niet primair streven naar geld en groei. Het komt naar ze toe, vertellen Mathijs Kreugel en Stef Lagomatis. Ze willen een goed product leveren terwijl medewerkers het op hun werk naar hun zin hebben onder het motto: ‘Tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten’.


Kreugel: “We gaan niet voor de consensus. Wie het weet mag het doen”


Dat wordt gevoeld en gewaardeerd door de klanten, die daardoor graag zaken met ze doen. En schaarste van medewerkers kennen ze niet. Mensen willen graag werken bij Incentro; in maart 2017 werd het jonge bedrijf voor de tweede keer uitgeroepen tot nummer 1 bij Great Place to Work in de categorie Middelgrote Bedrijven. Die verdienste trekt nieuwe jonge aanwas.

Gelukzoekers?

Een cynicus zou kunnen zeggen dat deze gelukszoekers allemaal naïevelingen zijn. Die indruk heb ik niet. De mannen en vrouwen die op het congres spreken zijn vaak met vallen en opstaan tot die keuze gekomen in het besef dat ze dingen anders willen doen dan de traditionele wijze van bedrijfsvoering; op een happy manier met meer respect en vertrouwen voor alle betrokkenen. Dat is hun manier om bij te dragen aan een betere wereld. Die authenticiteit wordt herkend en leidt in veel gevallen dus ook tot betere resultaten.

Bron

HappinessBureau & 365dagensuccesvol organiseren brainstorm voor HR op 9 mei

Het is de missie van David de Kock en Arjan Vergeer (www.365dagensuccesvol.nl) dat in 2020 Nederland het gelukkigste land is. Aangezien werk voor een groot deel bepaalt hoe gelukkig je bent, is het niet meer dan logisch dat het HappinessBureau samen met 365dagensuccesvol onderzoekt hoe we de werkende wereld kunnen helpen (nog) gelukkiger te worden.

Op NRC.nl staan David en Arjan genoemd als de op een na belangrijkste succescoaches van Nederland, meteen na Ben Tiggelaar. Alhoewel niet alleen op werk gericht biedt hun programma met bijeenkomsten, webinars en coaches een effectieve manier voor mensen om het persoonlijk leiderschap te vergroten met als doel succesvol(ler) te zijn, onder andere op het gebied van werk. In 5 jaar tijd groeide het programma uit naar 1200 deelnemers in 2017. Het HappinessBureau was hier getuige van en onder de indruk van de opzet en impact van hun programma. Het programma wordt in toenemende mate aan medewerkers aangeboden door werkgevers als ABN, Philips, Rabobank en de Belastingdienst, omdat positieve resultaten worden ervaren.

We beginnen op 9 mei (van 16-18 uur) met een brainstorm met HR directeuren en HR managers in AFAS Live (voormalige Heineken Music Hall) over hoe je een gelukkige organisatie wordt en hoe je betrokken en bevlogen medewerkers krijgt. Inmiddels hebben we meer dan 20 aanmeldingen!

Ben je HR directeur of HR/L&D manager en wil je ook deelnemen, stuur dan een mail aan gea@happinessbureau.nl

 

Geluk op de werkvloer is besmettelijk

In aanloop naar het Trending Topics congres op 11 april, waar Gea Peper en Heleen Mes van het HappinessBureau een workshop geven over het creëren van de beste Employee Experience, werd Gea door PW De Gids geïnterviewd over geluk op de werkvloer.

Geluk op de werkvloer is besmettelijk

Krijg je het bevorderen van werkgeluk maar niet op de kaart binnen de organisatie? Niks van aantrekken, start een proef en toon aan dat het werkt.

‘Geluk op de werkvloer is besmettelijk’

In veel bedrijven staat het bevorderen van werkgeluk inmiddels hoog op de agenda. Maar er zijn ook zat bedrijven die er helemaal niet aan willen en waarbij de directie het maar wegzet als ‘soft gedoe’.

Voor HR is dit echter geen reden om er niet mee te starten, zegt Gea Peper van het HappinessBureau. HR moet juist zijn vrije rol pakken. “Begin klein en toon aan dat het werkt.”

Bedrijven die werken aan geluk, zijn succesvoller. Hoe verklaart u dat?

“Gelukkige medewerkers zorgen voor een betere dienstverlening. Dit leidt tot meer tevredenheid bij de klanten. Een bedrijf als Coolblue bijvoorbeeld heeft dat goed begrepen. Je kunt stellen dat medewerkers die gelukkiger zijn met wat ze doen, leiden tot loyalere klanten waardoor je bedrijf harder groeit. Of zoals Simon Sinek het stelt: “Customers will never love a company until the employees love it first.”

Doet HR volgens u al genoeg aan het bevorderen van werkgeluk?

“HR moet in mijn ogen veel meer met het management om de tafel zitten om te kijken hoe de medewerker het bedrijf beleeft: van de employer branding tot het moment dat de medewerker de organisatie weer verlaat en alles daartussen. Het gekke is dat we dat wel doen op marketinggebied, de customer journey experience in kaart brengen. Maar de employee experience komt nog niet aan bod. HR moet weten hoe medewerkers in hun werk staan. Wat houdt hen bezig, waar lopen ze warm voor? Hoe kijken ze naar de organisatie? Het jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek is een momentopname. Je kunt en moet continu meten en kijken hoe je dingen kunt verbeteren. Doe interviews, loop mee op de werkvloer en zet bijvoorbeeld tools in waarmee werknemers snel aan kunnen geven hoe ze in hun vel zitten.”

Wat kan HR verbeteren?

“Kijk naar je hele employee journey. Het start met employer branding en het recruitmentproces. Maar liefst 65 procent van de HRM’ers zegt geen tijd te hebben om een goede vacaturetekst te schrijven. Hoe krijg je dan de mensen binnen die passen bij je bedrijf? Bij medewerkers die snel weer weg zijn, gaat het vaak om een culturele misfit. Focus in de vacatureteksten dus op de zaken die het verschil maken in je organisatie. Zo vind je betrokken en bevlogen mensen.”

Hoever moet je gaan in het bevorderen van geluk?

“Traditionele HR-managers roepen weleens: ‘Gelukkig zijn doen ze maar in hun eigen tijd’. Onzin! Medewerkers die op het werk niet goed in hun vel zitten, zijn minder betrokken en verzuimen vaker. Ergens zijn we het besef kwijtgeraakt dat een bedrijf meer is dan cijfers, dat het draait om de mensen die er werken en dat de mens geen productiemiddel is. Wordt er op een afdeling veel gelachen, dan denkt men dat er niet hard gewerkt wordt! Maak medewerkers bewust dat ze zelf invloed hebben op hun werkgeluk, dat het een gezamenlijke verantwoordelijkheid is, bijvoorbeeld door ze hierin te trainen en de juiste tools te geven.”

“Ergens zijn we het besef kwijtgeraakt dat een bedrijf meer is dan cijfers”

Waar begin je om de beste employee experience op poten te zetten?

“We zijn in een situatie verzeild geraakt waarin HRM’ers te veel focussen op de processen en regels, terwijl ze zich juist ook moeten bezighouden met hoe medewerkers in hun werk staan. Daarnaast laat HR zich ook te veel leiden door het management. Ziet de directie het niet zitten, dan doet HR het niet. Maar HR heeft juist een vrije rol. Doe dus wel een pilot met een team en laat het resultaat voor zich spreken. Begin klein en je zult zien: geluk is besmettelijk.”

 

Bron: PW De Gids

Nieuwsflits tweede Happy People Better Business event op 28 maart is uit

Op 28 maart 2017 vindt bij de Haagse Hogeschool voor de tweede keer het grootste Nederlandse event over werkgeluk plaats: Happy People Better Business 2017. Met inspirerende presentaties van sprekers uit binnen- en buitenland en een breed aanbod van workshops van bedrijven die ‘gelukkig werken’ al succesvol in de praktijk toepassen. In deze Nieuwsflits lees je meer over het event, hoe je je kunt aanmelden en ook wie de winnaars zijn van de 2 gratis tickets voor het event.

The 5 best speeches from our conferences on happiness at work

Alex Kjerulf, founder and Chief Happiness Officer of Woohoo inc and one, expert happiness at work, auteur en key note speaker deelt op positivesharing.com de beste 5 speeches van acht jaarlijkse internationale conferenties. Bij de conferentie op 18-19 mei 2017 in Kopenhagen geeft Gea Peper van het HappinessBureau een workshop Employee Experience.

For the last 8 years we have arranged an annual conference on happiness at work in Copenhagen. The next one is on May 18+19 2017 and for the first time ever we’re making the conference international, so the whole event will be in English.

We want to show you just how energetic, fun and valuable this conference is, so here are five of our favorite speeches from previous years.

David Marquet (2013): Happiness at work on a nuclear submarine

When David Marquet took command of the nuclear submarine the USS Santa Fe, he knew he needed to change a lot of things. It was the worst performing submarine, was never ready for its missions on time and was basically the laughing stock of the US navy. David came in with a plan to improve the results on the submarine and thereby make its crew happier. By accident, he found that he had to do it the other way around: Make the submarine a happy workplace and results would follow. The new plan worked, and the USS Santa Fe became the best performing submarine. In this speech from our 2013 conference, David Marquet explains how he did it and how you can create a happier workplace too.

Srikumar Rao (2009): The two traps that keep us from being happy

One of the highlights of our 2009 conference on happiness at work in Copenhagen was Dr. Srikumar S. Rao’s wonderfully inspiring and funny presentation. His presentation focused specifically on two traps you must avoid, that keep us from becoming happy. Dr. Rao is the man behind the pioneering course Creativity and Personal Mastery, the only business school course that has its own alumni association and it has been extensively covered in the media including the New York Times, the Wall Street Journal, the London Times, the Independent, Time, the Financial Times, Fortune, the Guardian, Business Week and dozens of other publications.

The Free Help Guy (2015): Happiness is… helping others.

The Free Help Guy has devoted a large part of his life to helping others – free and anonymously. He believes in doing what you can for others, that value doesn’t look like coins and notes and that for every problem there is at least one solution. He also believes in anonymity rather than self promotion and in living by your beliefs, which is why you can’t see his face in the video. In this inspiring speech, he shares his story. Read more at www.thefreehelpguy.com.

 Steve Shapiro (2011): Personality Poker

Does your organization help every single employee know their strong sides AND apply them more at work? Do people know and respect their coworkers’ personalities and preferences? Do you know what makes your coworkers happy or unhappy at work?

Steve Shapiro, the author of 24/7 Innovation and Best Practices Are Stupid takes participants at our 2011 conference through a game of Personality Poker, showing the 4 main personalities at work and what makes each of them happy or unhappy.

Henry Stewart (2016): 3 advanced tips for creating a happy workplace

Henry Stewart is the founder of Happy, a company in London that does computer and happiness trainings. They are also (naturally) a very happy workplace.In this speech, Henry shares 3 advanced tips for creating a happy workplace:

  • Let employees choose their boss
  • Give pre-approval on big projects
  • Let employees set their own goals

Bonus video: The world’s happiest DJ (2015)

This isn’t a speech as such but it is one of our favorite moments from the conferences.This is a German DJ who became famous on youtube a few years ago for being incredibly happy while playing. He used that as a springboard to quit the day job that he hated and become a full-time DJ. In this video from our 2015 conference he plays a very short set and then shares his story. Meet a man who had the courage to go his own way and became world famous for being happy at work.

Does all of that look interesting? Then join us in Copenhagen on May18+19 for our first ever INTERNATIONAL conference on happiness at work.

Bron: klik hier

Workshop ‘Hoe creëer je de beste Employee Experience’ op het Congres Trending Topics

Gea Peper en Heleen Mes van Happy People Better Business geven op 11 april een workshop over het creëren van de beste Employee Experience op het Trending Topics congres in Veenendaal. Meer informatie over het congres vind je hier.

De toekomst van HR: Creëer de beste Employee Experience

Een nieuw HR-tijdperk dient zich aan. Steeds meer organisaties beseffen dat medewerkers alleen op hun best functioneren als ze écht lekker in hun vel zitten. Als ze zelf controle over zaken hebben, iets kunnen bereiken en kunnen bijdragen aan een hoger doel.

Bedrijven die actief werken aan het geluk van medewerkers zijn succesvoller. Daarmee wordt HR verantwoordelijk voor de beste Employee Experience. En dat gaat verder dan de traditionele hire-to-fire-cyclus.

Tijdens deze workshop leer je waarom organisaties aandacht moeten besteden aan geluk van medewerkers en hoe je de beste employee experience kunt creëren.

International Conference on Happiness at Work

Gea Peper van Happy People Better Business geeft op de ‘International Conference on Happiness at Work’ in Kopenhagen op 18 & 19 mei een workshop over ‘How to create a great Employee Experience’. Het congres wordt georganiseerd door Woohooinc en je kunt je hier aanmelden. En hier gaat de workshop over:

Create a Great Employee Experience

Many companies focus strongly on creating a great customer experience. But very few have taken the next logical step and focused on consciously creating a great employee experience.

woohoo-conference2017The employee experience is the sum of all the interactions between that employee and your company. It starts with the first social media post they see, the first job listing or the first headhunting email, and ends with keeping in touch even after they leave.

It’s about creating a place where people want to show up and are happy at work. Creating a positive employee experience is not about stock options or foosball in the break room. It’s about respecting the role your people play in representing your brand and building your business. When you give talented people the space to achieve and thrive, they’ll give your customers an experience your competitors can’t duplicate.